4.1 SUSCITER ET ENTRETENIR L'ENGAGEMENT
L'engagement
est la pierre angulaire de la promotion de la santé mentale
dans les collectivités. C'est ce qui fait la force d'une initiative.
Dans cette section, nous expliquerons pourquoi il est important
de créer et d'entretenir un engagement et nous proposerons
différentes façons pour y arriver. Toute personne a la capacité
de s'engager dans votre initiative de promotion et de contribuer
à l'atteinte des objectifs.
Votre
projet touchera sans doute la corde sensible d'un grand nombre
de personnes au sein de la col-lectivité et vous devez faire
en sorte que ces personnes participent à votre projet du début
à la fin, car leur collaboration vous permettra d'obtenir
les meilleurs résultats possibles.
POURQUOI L'ENGAGEMENT
EST-IL IMPORTANT?
Les personnes
qui s'engagent dans votre projet ont non seulement vos objectifs
à coeur, mais elles accordent aussi beaucoup d'importance
aux autres membres du groupe. Elles assistent à toutes les
activités, accomplissent leur travail jusqu'au bout, respectent
leur engagement. Elles sont une grande source d'inspiration
pour les autres et elles consacrent beaucoup de temps et d'énergie
à un projet de plusieurs façons différentes. Ces personnes
:
- arrivent
à l'avance à une réunion pour s'assurer que la salle est
prête, que la cafetière fonctionne;
- n'hésitent
pas à faire connaître votre projet de promotion de la santé
mentale au sein de la communauté;
- restent
après la réunion pour ranger les chaises et faire le ménage;
- ne
fléchissent pas dans les situations difficiles.
Le succès
de campagne promotionnelle dépend de la participation de personnes
dévouées. D'autres éléments entrent aussi en ligne de compte:
- Les
personnes dévouées peuvent exercer une influence favorable
sur les autres. Une personne qui s'exprime ou agit avec
assurance attire l'attention de son entourage. Si tous les
membres d'un groupe font preuve de détermination et de dévouement,
ils peuvent vraiment capter l'attention d'un grand nombre
de personnes.
- Les
personnes dévouées n'abandonnent pas facilement la partie
et elles poursuivent leur travail malgré les déceptions.
Elles donnent l'exemple à d'autres, qui manquent de confiance
ou n'ont pas suffisamment d'expérience pour surmonter les
difficultés et qui finalement ne croient plus aux chances
de succès.
- L'engagement
fait naître un esprit de collaboration. Il favorise la camaraderie,
la confiance et le dévouement - des éléments dont votre
projet aura besoin pour demeurer sur la bonne voie jusqu'à
la fin.
QU'EST-CE QUI
INCITE LES GENS À S'ENGAGER?
Comment
pouvez-vous convaincre une personne de venir vous rencontrer
et participer à vos activités de promotion de la santé mentale
au sein de votre collectivité?
On ne
naît pas engagé envers une collectivité ou envers une cause.
On le devient. L'engagement grandit avec le temps, à mesure
que les personnes concernées acquièrent de l'expérience:
- en
étant fières de leurs réalisations.
- en
prenant des décisions ensemble
- en
essayant de résoudre les conflits
- en
aidant les autres à devenir des leaders
- en
surmontant les obstacles
- en
étant reconnaissantes envers les autres et en les respectant
- en
s'encourageant mutuellement
- en
nouant des relations interpersonnelles
- en
contribuant à une cause qui, à leurs yeux, est importante
- en
apprenant de leurs erreurs et de leurs échecs
- en
étant des leaders dévoués et solides.
Une personne s'engage envers un groupe si sa participation
lui apporte quelque chose d'important.
Lorsque
vous invitez quelqu'un à se joindre à votre groupe, vous lui
offrez la possibilité:
- de
militer pour une cause qui lui tient à coeur
- d'aider
d'autres personnes
- de
rencontrer des personnes qui partagent les mêmes idées et
d'échanger avec elles
- de
faire partie d'une équipe
- de
relever des défis et de viser des objectifs élevés
- d'apprendre
à superviser des activités
- d'accomplir
un travail qui aura des répercussions importantes.
Votre
projet de promotion de la santé mentale contribuera grandement
à la vie de votre communauté. Lorsque vous invitez
une personne à se joindre à votre groupe, vous ne devez pas
avoir l'impression que vous lui imposez une corvée. Dites-vous
plutôt que vous êtes en train de lui offrir un cadeau.
QUI S'ENGAGERA
DANS VOTRE PROJET?
Lorsque
vous recruterez des participants, vous ne saurez peut-être
pas, dès le départ, lesquels s'en-gageront à fond dans votre
projet. Les raisons qui poussent une personne à s'engager
sérieusement peuvent être très différentes de celles qui l'on
amenée à se joindre à un groupe.
Parfois,
les gens vous étonneront. Par exemple, une personne tranquille
et timide au premier abord peut graduellement devenir l'un
des piliers de votre projet.
|
Dans
le cadre du projet «Inclusion in Community»,
un groupe de personnes de Forest s'est réuni autour
d'une table pour discuter des façons de promouvoir la
santé mentale au sein de leur collectivité. Un certain
nombre de personnes assistaient à la réunion : le prêtre,
des employés du centre de santé communautaire, des membres
de la communauté des Premières Nations qui vivaient
non loin de là et des personnes qui avaient elles-mêmes
souf-fert de problèmes de santé mentale. Au cours d'un
remue-méninges, on a proposé différentes approches pour
sensibiliser la population à l'importance de la santé
mentale et au soutien qu'il faut apporter aux personnes
qui tentent de s'intégrer dans la vie de la collectivité
après avoir souffert de troubles mentaux. Un jeune homme,
qui avait déjà acquis une expérience de première main
de la nécessité d'aider ces personnes, avait parlé peu
pendant la réunion, écoutant et observant les autres
au lieu de prendre une part active aux échanges.
Après
une longue discussion, le groupe a opté pour le théâtre,
particulièrement pour les jeux de rôles, pour trouver
des moyens d'aider et de comprendre les personnes atteintes
de mal-adie mentale. Le groupe était très fier d'avoir
choisi une approche qui répondait si bien aux besoins
de la collectivité. On débordait d'enthousiasme et on
souhaitait que le projet aille plus loin. Le jeune homme
tranquille ne partageait pas cet enthousiasme contagieux
et ne s'était pas laissé gagner à l'idée - en fait,
il n'y croyait pas tellement - mais il voulait con-tinuer
à assister aux réunions, à titre d'observateur et non
à titre de participant à part entière.
À
mesure que les activités prenaient d'autres formes,
passant de la planification autour d'une table à la
conception et à la présentation des jeux de rôles destinés
à différents groupes et organismes de la région, la
participation et l'engagement du jeune homme sont devenus
de plus en plus importants. Il a d'abord apporté un
soutien technique aux activités du groupe, par exemple
en préparant la salle avant le début des jeux de rôles.
Le
jeune homme a fini par devenir le porte-parole du groupe.
Il s'est révélé très doué pour l'animation des échanges
entre les acteurs et le public et des discussions à
la fin des jeux de rôles. Il a aussi présenté ses idées,
fondées sur sa propre expérience, à un public attentif
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COMMENT POUVEZ-VOUS
STIMULER ET ENTRETENIR L'ENGAGEMENT ENVERS VOTRE PROJET?
Bien qu'un
engagement profond soit le résultat d'un cheminement naturel,
le responsable d'un groupe, ou tout autre membre, peut employer
un certain nombre de moyens pour inciter une personne à s'engager
dans son projet.
Il faut
d'abord réfléchir aux raisons qui amènent les gens à se joindre
à un groupe et à s'engager à fond. Commencez par votre expérience
personnelle. Pourquoi vous êtes-vous engagé dans un projet
de promotion de santé mentale? Qu'est-ce qui compte le plus
à vos yeux?
- les
buts de votre groupe?
- votre
vision de ce qui est possible?
- le
temps que vous consacrez au groupe?
- votre
rôle dans le groupe?
- la
satisfaction d'accomplir une tâche importante?
Une fois
que vous aurez répondu à ces questions, vous aurez une plus
grande facilité à parler de votre propre engagement à d'autres
personnes et à les convaincre de faire comme vous.
Voici
d'autres suggestions pratiques qui vous aideront à découvrir
des personnes qui s'engageront pleinement, et à ne pas les
perdre en cours de route.
Accueillez
les gens chaleureusement
Toute
personne, quelle qu'elle soit, sera prête à participer
à votre projet si elle se sent accueillie à bras ouverts.
Si ce n'est pas le cas, vous ne la reverrez plus. Essayez
d'être présent pour accueillir personnellement les participants
à leur arrivée, pour leur poser des questions et pour
faire leur connaissance.
Un
accueil chaleureux des nouveaux arrivés, ainsi que des
personnes qui ont participé aux activités depuis le début,
devrait faire partie intégrante de la culture de votre
projet.
Soyez
attentif aux différences culturelles
Les
membres d'un groupe de promotion de la santé mentale dans
les collectivités doivent se montrer sensibles aux différences
culturelles. Les gens s'engageront dans votre projet s'ils
ont l'impression qu'on les respecte et qu'on reconnaît
leur identité culturelle.
Vous
devrez toujours être conscient du fait que le langage,
les symboles et les moyens utilisés dans le cadre de votre
projet ne seront peut-être pas interprétés de la même
manière par tous les participants et n'auront pas nécessairement
la même signification pour des personnes issues de milieux
culturels différents.
Parlez
ouvertement et clairement de votre mission, de vos buts et
de vos objectifs
Les
gens ont besoin de savoir dans quoi ils s'engagent. Ils
doivent être d'accord avec les principes et les objectifs
de votre groupe pour accepter de s'y joindre. En fait,
ils s'engageront réellement dans votre projet s'ils
sont eux-mêmes capables d'en nommer les objectifs.
Écrivez
votre mission, vos buts et vos objectifs sur une affiche
et placez-la bien en vue dans votre salle de réunion pour
que tout le monde puisse l'avoir sous les yeux. Expliquez
clairement pourquoi ceux-ci sont importants.
Donnez
l'exemple
Les
membres d'un groupe veulent souvent vérifier auprès du
meneur si leur engagement dans le projet est adéquat.
Votre intérêt pour le travail du groupe se reflétera dans
votre attitude et dans vos gestes. Les autres observeront
votre comportement et vous emboîteront le pas. Si vous
leur inspirez confiance, les chances que vous puissiez
compter sur eux sont plus élevées. L'engagement est contagieux.
Cependant,
si votre charge de travail vous épuise et vous rend malheureux,
les autres le remarqueront aussi et ne seront pas portés
à vous imiter. N'oubliez pas que le processus de promotion
de la santé mentale est tout aussi important que les résultats!
Confiez
la bonne tâche à la bonne personne
Pour
s'engager à fond, les gens ont besoin de sentir que leur
contribution est importante. Demandez-leur de quelle façon
ils aimeraient vous aider et essayez de leur trouver une
tâche qui correspondra à leurs intérêts.
Assurez-vous
que le niveau de difficultés est adapté aux capacités
des gens, sinon la tâche pourrait leur sembler insurmontable
ou ennuyeuse. À mesure que vous connaîtrez les gens, vous
pourrez leur confier des tâches de plus en plus exigeantes.
Les défis sont stimulants et permettent d'entretenir le
feu sacré.
Il
faut parfois encourager les gens à accomplir des tâches
qu'ils n'ont jamais envisagées auparavant. Demandez-leur
ce qu'ils aimeraient essayer. De plus, confiez-leur une
tâche qui les amènera à entrer en contact avec d'autres
participants, de sorte qu'ils s'intégreront dans le groupe
aussi rapidement que possible.
Créez
un climat qui favorise l'appréciation et le respect mutuel
Pour
continuer à s'intéresser à votre projet et à s'y engager
totalement, les gens ont besoin de se sentir respectés
et appréciés. Essayez de créer un climat où les personnes
se respectent et s'apprécient mutuellement.
Si
les esprits s'échauffent au cours d'une discussion ou
s'il y a un conflit, assurez-vous que les personnes concernées
continuent de traiter les autres de façon respectueuse.
Les conflits font partie de la vie et peuvent devenir
d'importantes occasions de croissance. Ils ne doivent
pas être ignorés. Il faut plutôt les résoudre au grand
jour, en reconnaissant les intérêts légitimes des personnes
concernées et les objectifs du groupe.
Pour
que les conflits s'avèrent utiles et n'aient pas de conséquence
négative sur les activités de votre groupe, ne tolérez
pas d'attaque personnelle envers qui que ce soit. Faites
en sorte que les discussions portent uniquement sur les
problèmes. N'oubliez pas les règles de base de fonctionnement
et demandez à tout le monde de les respecter!
Écoutez
les autres!
L'un
des éléments clés de la promotion de la santé mentale
est la possibilité pour une personne de participer aux
discussions où l'on prend des décisions sur des sujets
qui la concernent directement. C'est pourquoi il est important
que chacune d'entre elles puisse exprimer ses idées et
ses opinions au cours de ces discussions. L'écoute active
et respectueuse est cruciale pour créer un climat qui
incite les gens à s'engager dans un projet.
Comme
dans le cas du projet «Helping Skills» dont
nous avons parlé auparavant, l'écoute est un outil puissant.
Tout le monde peut avoir besoin d'une oreille attentive.
Lorsque vous écoutez une autre personne de façon respectueuse,
elle aura le sentiment qu'elle est digne de votre confiance
et que ses opinions sont importantes à vos yeux. En lui
témoignant de l'intérêt et en lui faisant confiance, vous
l'aiderez à avoir des idées claires et créatives.
Aidez
les autres à devenir des leaders
Bien
que les gens n'aient pas tous les mêmes talents et la
même expérience en ce qui concerne le leadership, chacun
peut apporter une contribution importante. Pour aider
à maintenir l'engagement envers votre projet, voyez dans
chaque personne un leader potentiel et aidez-la à reconnaître
ses talents en la matière. Le leadership ne se limite
pas à l'animation d'une réunion - la personne qui résout
des conflits dans l'ombre joue un important rôle de leader,
tout comme celle qui déclenche un éclat de rire général
lorsqu'une réunion est longue et que le niveau d'énergie
du groupe diminue.
Si
les gens se voient eux-mêmes comme des meneurs, ils auront
le sentiment qu'une partie du projet leur appartient et
auront plus tendance à prendre des initiatives pour s'assurer
que tout fonctionne bien.
Amusez-vous
ensemble
Une dernière
suggestion, mais non la moindre : n'oubliez surtout pas d'organiser
une petite fête pour souligner vos réalisations et pour profiter
de la compagnie des autres! Les activités sociales permet-tent
aux gens de mieux se connaître, de créer des liens solides
et de développer un sentiment d'ap-partenance au groupe.
|
«L'engagement
exige un travail intense aux moments les plus critiques
de la journée; il exige des efforts constants pour atteindre
les buts visés et pour entretenir les valeurs choisies»
1
- Gardner, J. 1990
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